Правила приема посетителей в медицинском центре Новый Лекарь

Запись на прием

В Семейном Медицинском Центре «Новый лекарь» прием специалистов и оказание медицинских услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по многоканальному телефону +7 (499) 322-31-30, +7 (910) 422-33-99, а также с помощью формы записи на сайте www.noviy-lekar.ru или при обращении в регистратуру к медицинскому администратору. При наличии свободного времени у специалиста возможен прием без предварительной записи.

Прием пациентов

Прием пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт). С правилами оказания медицинских услуг можно ознакомиться на ресепшене.

Оформление документации

При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор о предоставлении медицинских услуг, со стороны пациента подписывается информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и оформляется амбулаторная карта. Амбулаторная карта является собственностью клиники. Для надлежащего оформления документов пациенту следует прибыть в клинику за 10 минут до начала приема. В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство медицинский центр вправе отказать в приеме. Предварительно ознакомиться с текстом договора на оказание платных медицинских услуг у администратора на ресепшене.

Предварительное оповещение пациентов

Контакт-центр МЦ «Новый Лекарь» осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов. Медицинский центр не несет ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если пациент не отвечает на звонок.

Правила приёма

Пациенту следует прибыть в клинику за 10 минут до начала приема для надлежащего оформления документов и своевременного начала приема. В случае опоздания пациента на прием на 15 минут , Медицинский центр вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с пациентом. Если пациент не может явиться на прием в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 1 час до приема, предупредить оператора контакт-центра по телефонам клиники.

Пациентам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения лечение не проводится. Запрещается доступ в здания и служебные помещения Медицинского центра лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно - гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из зданий и помещений Медицинского центра сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.

Оплата услуг

Общая стоимость лечения определяется согласно перечню оказанных услуг. Предварительная сумма, необходимая для проведения лечения является приблизительной сметой и может корректироваться в зависимости от результатов, полученных в ходе проведения дополнительных диагностических процедур, при изменении общего состояния здоровья пациента.

Пациент оплачивает лечение после каждого приёма у врача за проведенные в данное посещение манипуляции по расценкам, указанным в прейскуранте, действующем на момент оплаты.

Оплата оказанных услуг производится в рублях. Цены и структура прейскуранта могут корректироваться. Об изменении цен пациент уведомляется перед очередным приёмом у врача. В случае внесения предоплаты цены остаются фиксированными на весь период лечения.

Если у пациента имеется долг за оказанные услуги, медицинский центр оставляет за собой право отказать в оказании медицинских услуг до полного погашения долга. Последующее оказание медицинских услуг пациенту оказывается при 100% предоплате.

Санитарно-эпидемиологический режим

Пациенты и сопровождающие их лица без исключения могут находиться в помещениях клиник только в бахилах и без верхней одежды. Приходить в клинику с животными запрещено.

Выдача копий медицинской документации

Результаты лабораторных исследований и заключения специалистов выдаются по предъявлению паспорта.